“这家餐厅的饭菜真不错，服务也好，太满意啦，下次还来。”
“老师的教学水平一般般吧，我家孩子以前虽然学习比较差，但在这位老师手里进步也不明显，勉勉强强算满意。”
“这是什么医院，不仅乱收费还收红包，也乱开药，在外面只需要几块钱就能买到的药，在这里竟然要几十块钱，太黑了”
上面的这些场景在我们的生活中处处可见，从中也不难发现，这些人都在表达一个共同点：我对某件产品/某项服务的满意程度，他们有的表示自己很满意，有的只是满意，有的是非常不满意，从这几个词中也不难察觉到他们各自的满意程度都是不同的，这里可以引出一个概念：“满意度”。
在市场调查中，满意度测评是一项比较重要的调查项目，所谓的满意度调查说的直白点就是指的是调查用户对产品/服务的满意程度，一般会划分为五个等级：非常满意、比较满意、满意、比较不满意、非常不满意。通过调查就可以根据这些数据计算得出满意度指标，并以此来判断分析产品/服务满意度，计算方法如下：
不同满意等级总人数/市场调研总人数*100%=满意度指标
满意度调研的应用很广泛，几乎可以渗透各行各业，只要存在能够反映客户的满意感受的场景，差不多都可以进行满意度调研。
满意度调研的项目可大可小，小的时候可以在原有测评类项目的基础上添加一项满意度调研，用来了解产品的好坏。大的时候，满意度调研可以单独的作为一个完整的项目开展调研，这其中不仅可以有满意度的调研，还可以根据满意度结果进行改善、提升、改良……
据统计，目前满意度调研的应用场景有以下方面：
满意度调研从最初的服务落实度调查,到感知质量调查,到满意度指数模型调查,不断与多种研究技术和理念相结合
一场整治过度营销的“降本增效”运动正在3大运营商处如火如荼地展开，随着机场车站贵宾厅的关停，不计成本发展时代一去不复返
政府已经向管辖的国有企业下达了通知，要求他们切断和美国咨询公司、市场调研公司包括咨询、调查业务在内的各项联系。
市场调研公司一般分为研究部、运作部、销售部、数据部、质控部、CATI中心和其它部门。本专题介绍了很多常见的职位，有确实的地方希望大家投稿
借助冬吴相对论解读《80后生活样本》报告,对市场调研、统计知识进行一次普及，由于小编学识浅陋，难免有错误的地方，希望大家包容，也希望大家拍砖
讨论背景：市场调研公司对下游数据供应商拖款越来越严重，做完项目3个月内给款已经算最快的啦，退款1年给已经很不错了。一些不要脸的公司压根就不给款，例如：北京博纳支点企业管理咨询有限公司
