为全面了解游客对广西旅游的满意度，科学分析游客对广西旅游消费的评价，有效促进广西旅游服务质量提升。广西自治区旅游发展委员会于2015年下半年启动了广西游客满意度调查工作，这也是广西首次委托第三方市场调查机构进行全面、专业的游客满意度调查。游客满意度正越来越受到重视，在广西特色旅游名县的创建中，游客满意度必须达到80分以上，这是一个“一票否决”的指标。
市场调研公司所发布的游客满意度调查，包括了问卷满意度、舆情满意度、投诉满意度等几个环节的调查。其指标主要包括城市整体形象、整体服务水平，城市规划与建筑、街道与园林绿化、当地历史文化氛围，供水供电、手机与互联网覆盖、公共厕所。旅游窗口服务指标(旅游车船、餐饮、住宿、购物、文化娱乐、景区景点、旅行社、导游、无障碍设施、旅游接待咨询、服务规范程度)等。另外，问卷调查还涉及游客预期、预期与实际感受比较、游客忠诚、游客投诉和抱怨方面的指标。
在广西游客满意度调查中，主要包含各市游客满意度指数及排名、广西特色旅游名县游客满意度指数及排名、和“双创”单位游客满意度指数及排名，最后一个 “双创”即是指正在创建“广西特色旅游名县”和“广西特色旅游示范区”的县级行政单位。
调查基本情况：
广西游客满意度调查工作由自治区文化和旅游厅委托第三方市场调研机构进行调查。市场调查公司分别对广西14个设区市进行问卷满意度、舆情满意度和投诉满意度等3个方面调研评价。
调查地点（场所）包括景点景区、农家乐、宾馆（酒店、饭店）、机场、车站、码头、公园等游客较集中的场所。
调查对象为在广西14个地市范围内旅游的游客（以抽样安排表内的具体调查地点为准），年龄在18-65岁之间，调查对象涵盖不同性别、不同年龄、不同身份/职业、不同旅游消费水平、来自不同地区（常住地）的游客，但不包括被调查地点（场所）所在市/县内的本地游客。
调查范围包括广西14个地市的87个县/区，各县/区的有效调查样本至少70个，各县/区的场所必须至少覆盖1个景点、1个酒店及1个车站，每月调查样本总量6610个。
调查结果显示：
在各市满意度指数及排名中，柳州以79.01排名问卷满意度第一，北海以93.97分排名舆情满意度第一，来宾以96.11分排名投诉满意度第一。
综合满意度前三甲分别被柳州、桂林、北海夺得。
调查的基本情况：
广西游客满意度调查工作由自治区文化和旅游厅委托第三方市场调查机构进行调研。市场调研公司分别对广西14个设区市进行问卷满意度、舆情满意度和投诉满意度等3个方面调研评价。
调查地点（场所）包括景点景区、农家乐、宾馆（酒店、饭店）、机场、车站、码头、公园等游客较集中的场所。
调查对象为在广西14个地市范围内旅游的游客（以抽样安排表内的具体调查地点为准），年龄在18-65岁之间，调查对象涵盖不同性别、不同年龄、不同身份/职业、不同旅游消费水平、来自不同地区（常住地）的游客，但不包括被调查地点（场所）所在市/县内的本地游客。
调查范围包括广西14个地市的87个县/区，各县/区的有效调查样本至少70个，各县/区的场所必须至少覆盖1个景点、1个酒店及1个车站，每月调查样本总量6610个。
调查结果显示：
在各市满意度指数及排名中，柳州以78.65和92.48排名问卷及舆情满意度第一，百色以88.38排名投诉满意度第一。
综合满意度前三甲分别被柳州、南宁、桂林夺得。
调查的基本情况：
广西游客满意度调查工作由自治区文化和旅游厅委托第三方市场调研机构进行调查。市场调研公司分别对广西14个设区市进行问卷满意度、舆情满意度和投诉满意度等3个方面调研评价。
调查地点（场所）包括景点景区、农家乐、宾馆（酒店、饭店）、机场、车站、码头、公园等游客较集中的场所。
调查对象为在广西14个地市范围内旅游的游客（以抽样安排表内的具体调查地点为准），年龄在18-65岁之间，调查对象涵盖不同性别、不同年龄、不同身份/职业、不同旅游消费水平、来自不同地区（常住地）的游客，但不包括被调查地点（场所）所在市/县内的本地游客。
调查范围包括广西14个地市的87个县/区，各县/区的有效调查样本至少70个，各县/区的场所必须至少覆盖1个景点、1个酒店及1个车站，每月调查样本总量6610个。
调查结果显示：
在各市满意度指数及排名中，柳州以77.70排名问卷满意度第一，桂林以92.45分排名舆情满意度第一，贺州以90.57分排名投诉满意度第一。
综合满意度前三甲分别被柳州、南宁、北海夺得。
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