为了确保调查结果的可靠性和所收集资料的真实性,市场调查公司在正式进行调查之前还要对问卷进行信度分析和效度分析,然后根据分析出的结果进行问题的第二次筛选,调整问卷的整体结构。
信度,即可靠性,我也是我们对于问卷中回答问题的信任程度,信度分析一般情况下分为重测信度分析法、复本信度、折半信度、评分者信度以及内部一致性信度。
一、重测信度分析法
重测信度分析是用同一问卷在不同的时间(一般相距14天到48天)对同一群体进行测试,根据两次测量结果的差异程度分析问卷的可信度。重测分析主要适用于测量受调群体的基本情况,如性别,年龄、文化程度等。
二、复本信度分析法
复本信度分析法在指在问卷调查中,设计两套在难度、长度、排布、内容上尽可能相似类同的问卷,这两套问卷是等价的,称为复本,用两套问卷调查同一个对象,比较相应问题的答案,求出相关系数,称为复本信度,又称等价系数。
三、折半分析法。
折半分析法是将同一主题的问卷分成两部分,让同一受调群体分别对这两部分进行回答,然后根据回答的结果进行分析,找出差异程度,确定问卷的信度。这种分析方法通常用于态度题型或意见式题型,不适用于事实类型的问题。
四、评分者信度
评分者信度指的是多个评分者给同一批人的答卷评分的一致性程度。在由客观性试题组成的心理测验中,答案具体而固定,无需考察评分者信度;但在投射测验、道德判断测验、创造性思维测验等测验的评分中,答案并不固定,评分时必然掺杂有主观判断因素。
五、内部一致性信度
内部一致性信度是指测验内部所有题目间的一致性程度。若测验的各个题目得分有较高的正相关时,不论题目内容和形式如何,测试都是同质的;相反,即使所有题目看起来都好像测量同一特质,但分数相关很低时,这个测验就是异质的。
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